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SHANTUI SERVICE - IMMER UND ÜBERALL

Shantui hat weltweit 13 Kundendienstzentren, 4 spezialisierte Servicestationen, 114 Agenten, 265 Kundendienst-Verkaufsstellen, 100 Shantui Servicemitarbeiter, 1.346 Agentenservicemitarbeiter und 660 Servicefahrzeuge eingerichtet.

  • 13
    13 Kundendienstzentren
  • 265
    265 Kundendienst-Verkaufsstellen
  • 1446
    1446 Kundendienstmitarbeiter
  • 660
    660 Servicefahrzeuge
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Der Kundendienst wird transparent verfolgt und geplant.
Aufmerksamer Kundendienst
bietet einen 24/7 Rundum-Kundendienst für Großprojekte und strategische Produkte.
Cluster-Verwaltung
Echtzeit-Überwachung des Cluster-Status (Standort der Geräte, Arbeitsstatus und Treibstoffwarnung)
Kundendienst
Vor-Ort-Kundendienst zur Sicherstellung des Gerätebetriebs.
Produktverbesserung
Produktvorschläge können jederzeit eingereicht werden und erreichen die Marketingingenieure mit einem Klick.
Globale Schulung
Die Experten des Shantui-Kundendienstes bieten Online- und Vor-Ort-Schulungen zu Produktleistung und Wartungsfragen an.
Wartungsverlauf
Online-Echtzeitansicht von Reparatur- und Wartungsaufzeichnungen.
  • Abdeckung von
    180 Ländern
  • Lösungen innerhalb
    von 24 Stunden
  • Problemlösung innerhalb
    von 72 Stunden